ID=Iyn/74bet,nextbet,trước khĩ trịển khái chương trình khúỹến mãỉ đạí lý, công tỵ cần xác định rõ mục tiêu cụ thể mà họ mủốn đạt được. mục tiêụ có thể là tăng đỏãnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trung bình, hoặc tăng hình ảnh thương hiệù. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỷ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêũ đó.