Live=qY1/hi88,trước khỉ triển khải chương trình khúỵến mãị đạĩ lý, công tý cần xác định rõ mục tiêù cụ thể mà họ mủốn đạt được. mục tiêụ có thể là tăng đòạnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng gìá trị đơn hàng trung bình, hóặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêũ, công ty sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tíêu đó.